Условия возврата и обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества в интернет-магазине МойХутор.
1. Общие положения
Возврат и обмен регулируются Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и правилами дистанционной торговли.
2. Товар надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с даты получения, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документы.
Не подлежат возврату (если иное не предусмотрено законом): товары индивидуально-определённые, товары надлежащего качества из перечня, утверждённого Советом Министров РБ, а также товары с нарушенной упаковкой по вине покупателя.
3. Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков вы вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы в порядке, установленном законодательством.
4. Порядок возврата
- Направьте обращение через форму на сайте или на e-mail contact@myhutor.by с номером заказа и описанием проблемы.
- Дождитесь подтверждения и инструкций по отправке/передаче товара.
- После проверки товара возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, что и покупка, в срок до 14 календарных дней, если иной срок не согласован.
5. Расходы на доставку при возврате
При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества — продавец, если иное не установлено законом.
6. Реквизиты продавца
ООО «АМЕЛА Буг»
224001, Республика Беларусь, г. Брест, ул. Поплавского, д. 23, оф. 401
УНП: 291913489
Торговый реестр Республики Беларусь: № 785054 от 14.09.2026
Регистрация интернет-ресурса в БелГИЭ: № 218241 от 08.09.2026
E-mail: contact@myhutor.by
Тел.: +375 29 729-27-87